Contact

Minimal WPへのご連絡は下記メールフォームからどうぞ。
サポート範囲内のご質問にはスピード最優先(数時間〜1営業日以内)で返信しておりますので、
以下の確認事項をお読みいただいた上で、お問い合わせをお願いします。

無料サポートについての確認事項

◎30日間無料サポートの範囲

Minimal WPテーマの初期設定(解説の SETP2STEP3)に関する不明部分

テーマ独自設定(管理画面>外観>Minimal WPカスタム)以外は、WordPressの標準機能です(公式テーマと同じ)。
一般的な基本操作や設定で分からないことがあれば「WordPress公式サポート」をご利用下さい!

*カスタマイズに関するご相談、お客様によるテーマ編集(HTML/CSS/PHPのカスタム)後の不具合、
プラグインやサーバー設定に関連するエラー・不具合は、無料サポート対象外とさせていただいています m(_ _;)m

◎カスタマイズのご相談について

カスタマイズは各自の責任で行っていただくことを前提としたテンプレートですので、無料サポートの範囲外となります。

デザインカスタマイズ、テーマ編集(HTML/CSS/PHPの編集)、プラグインの利用方法など、
無料サポート範囲外のご相談は、有料相談サービス「ココナラ」をご利用下さい(1件500円〜数千円程度です)。

お問い合わせ前の最終チェック3ステップ

もしサイト運営中に原因不明の不具合やエラーが出て、にっちもさっちも行かなくなった場合は、
まずは一旦深呼吸して落ち着いてから、下記の3テップを試してみてください!

だいたいの不具合やエラーは必ず解決できますので、安心してください。
慌てて関係ないところをいじってしまって修復不能になるのが一番怖いので、まずは落ち着くことが大事です!

1)プラグインを全て一旦停止する

不具合の原因で最も多いのが「プラグイン」が引き起こすエラーです。

・プラグインをアップデートしたらWordPress本体またはサーバーとバージョンが合わなくなった
・単純な設定ミス
・プラグインの入れ過ぎによる機能のコンフリクト(衝突)

だいたいこの3つのどれかが原因です。

Minimal WPのテーマは基本的にプラグイン無しでも正常に動きますので、
まずは「WP Multibyte Patch以外」の全プラグインを一旦停止してみてください。

プラグインを全て停止した場合に、不具合が解消されるかどうかを確認してください。
症状が一旦治った場合はプラグインのどれかに原因があるということですので、
プラグインを1個ずつ順番に有効化していき、症状が再び出た時点のプラグインを削除します。

もし解決しない場合はステップ2へ。

*注意1*
サーバーのデータベースと連動して自動稼働しているタイプのプラグインは、
WordPress管理画面から無効化しただけでは不具合が解消されない場合があります。
その場合はデータベースからも完全にデータを削除してください。

*注意2*
WordPress管理画面にも入れなくなってしまった場合は、FTPでサーバーに入り、
/wp-content/plugins/からプラグインフォルダをリネームして停止してください。
詳しい方法はGoogleで「WordPress プラグイン 強制停止」で検索してみてください。

2)キャッシュを削除する

テーマ編集(HTML/CSSの修正)を行ったり、プラグインやウィジェットの設定を保存したりしても、
なぜかサイトに反映されない!という時は「キャッシュの削除」を行ってください。

キャッシュというのはサイト表示を高速化するための、記憶システムみたいなもので、
キャッシュを削除しないと、前回の古い情報が表示されてしまい、
サイトの最新状態が確認できない、更新が反映されない、ということが起こります。

そのような症状の場合には、まずはブラウザのキャッシュの削除・履歴の消去を行ってください。
キャッシュプラグインを利用している場合は、合わせてプラグイン管理画面からもキャッシュを削除してください。
ご利用のサーバーでもキャッシュシステムをONにしてる場合は、サーバーからも削除してください。

*キャッシュについては不具合ではなく、一般的なインターネットの仕組みですので、
もし不明な点があればGoogleで「キャッシュの削除」で検索してみてください。

3)WordPress公式のテーマに一旦戻す・本体の設定を初期状態に戻す

最後に単純で意外に多い原因が「WordPress本体の基本設定ミス・操作ミス」です。

まずはテーマを「WordPressの公式テーマ(Twenty XXXXシリーズ)」に一旦戻してみてください
それでも不具合が解消されない場合は、テーマが原因ではなく、WordPress本体またはサーバー設定が原因です。
基本設定や操作方法を改めて見直してみてください。

*WordPress初心者の方で「基本設定や操作方法が分からない」という場合はWordPress公式サポートを活用ください。
*または同じ症状の解決策が載ってないか「公式フォーラム」と「Google検索」で探してみてください。

上記のステップを試しても解決しない場合は、以下の無料サポート専用メールフォームより詳しくお聞かせください!

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*症状が確認できない場合は回答の精度が低くなりますので
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お問い合わせ内容
(不明点をできるだけ詳しくお願いします)
無料サポートについての注意事項を確認しました無料サポートについての注意事項
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何らかの理由で自動返信メールが届かない場合は、正しく送信されておりませんので、
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緊急の有料サポートサービスの紹介

WordPressのプログラム関連、サーバー・データベース関連の緊急のトラブルが発生して、
自分ではどうにもこうにもならない!という時には、
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